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인터넷망 오류 휴업수당 지급 여부

단어 수 692읽는 시간 2 
2024년 3월 28일
2026년 7월 6일

행정해석 요지

(근로기준정책과-99, 2022.1.11.)

질의

인터넷강의를 제공하는 사업장에서 특정 인터넷사업자의 인터넷망 전체에 발생한 오류로 인해 강사가 해당 시간에 인터넷강의를 제공하지 못한 경우, 휴업수당을 지급하여야 하는지에 관한 질의입니다.

회시 답변

사용자의 귀책사유로 휴업하는 경우, 사용자는 휴업기간 동안 그 근로자에게 평균임금의 100분의 70 이상의 수당을 지급하여야 합니다. 이때 ‘귀책사유’라 함은 민법상의 귀책사유인 고의·과실 이외에도 사용자의 세력범위 안에서 발생한 경영장애까지 해당되는 것으로 넓게 보고 있습니다.
다만, 질의만으로 구체적인 사실관계를 확인할 수 없어 명확한 답변은 어렵습니다. 사용자가 시설관리를 소홀히 하는 등 사업장 내부에서 발생한 사유가 아니라, 인터넷사업자의 인터넷망 전체에 발생한 오류로 인한 통신장애가 발생한 경우라면 사용자에게 직접적 책임이 없어 사용자의 귀책사유로 보기는 어려울 것으로 사료됩니다.

통신장애 후 강의를 제공한 경우

강사가 통신장애로 소정근로시간 외의 시간에 강의를 제공하는 경우에는 이에 대한 임금을 지급하여야 합니다. 이때 휴업으로 근무하지 않은 시간을 제외하고 산정한 근로시간이 1일 8시간 또는 주 40시간을 초과한 경우, 소정근로시간 외에 제공한 강의시간에 대하여 연장근로가산수당을 지급하여야 할 것으로 판단됩니다.
(근로기준정책과-99, 2022.1.11.)

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